Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de la Biblioteca?
Todas las Sucursales de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett están abiertas en el siguiente horario:
lunes a jueves 9:00am – 9:00pm
viernes a sábado 9:00am – 6:00pm
domingo 1:00pm – 6:00pm
Información de Feriados y Días Festivos 2007
¿Cómo puedo obtener una tarjeta de la biblioteca?
No hay cobro si usted vive o tiene propiedad en el Condado de Gwinnett, trabja para el gobierno del Condado de Gwinnett, las Escuelas Públicas del Condado de Gwinnett, Escuelas de la Ciudad de Buford, o si es estudiante, profesor, o empleado de Gwinnett University Center o de Gwinnett Technical Collage. Si no cumple nada de estos requisitos puede obtener una tarjeta por un cargo anual de $30 dólares. Este cargo se basa en la contribución por cabeza hecha por los residentes del Condado de Gwinnett.
Asociaciones, negocios, iglesias, centros de cuidado de niños, y escuelas localizados en el Condado de Gwinnett pueden cualificar por una tarjeta organizacional para obtener materiales que tengan que ver con dicha organización. Favor de llamar 770-978-5154 para información adicional sobre obtener una tarjeta organizacional.
Puede obtener una tarjeta de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett en cualquiera de nuestras Sucursales con una identificación personal, tal como una licencia de manejar, una chequera, o cualquier correo con su nombre y dirección actual.
Si cumple los requisitos para una tarjeta gratis, puede llenar su aplicación para dicha tarjeta por Internet. La tarjeta se le enviará una vez que la aplicación se tramite.
Padres/Tutores tienen que seleccionar una de las siguientes opciones por sus niños menores de 18 años:
PIN – Se requiere un número de identificación personal (PIN) de 4 dígitos como parte de su registración para una tarjeta de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett. Va a necesitar este número para acceso a su cuenta (por Internet y renovaciones por teléfono) y subscripciones de bases de datos en línea.
¿Qué tipos de programas para niños ofrecemos?
Todas las Sucursales de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett ofrecen estos calendarios de programas para cada niño y sus padres:
Hora de Cuentos Infantiles – Cuentos y actividades para niños de 2 años-3 años y medio con sus padres.
Hora de Cuentos Infantiles – Cuentos y actividades para niños de 2 años-5 años con sus padres.
Hora de Cuentos Infantiles – Cuentos y actividades para niños de 3 años y medio-5 años con sus padres o sin sus padres.
Grupos de centros de cuidado de niños y de escuelas privadas son programadas previa reservación. Favor de llamar 770-822-5368 0 5369 para programar su grupo.
¿Cómo puedo obtener el calendario anual de programas para niños?
Puede obtener un calendario anual de programas para niños en cualquier Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett o por Internet seleccionando el enlace de Programas para Niños (Children’s Programming) o del Programa Vacciones de Lectura (Vacation Reading Program) en la página web de la biblioteca.
¿La biblioteca provee de fotocopiadora para uso público?
Fotocopiadoras están disponibles en todas las Sucursales de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett. El cargo es 15 centavos por página. Tarjetas prepagadas pueden ser compradas en el Mostrador de Ayuda de las Sucursales de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett.
¿Puedo obtener formularios de impuestos en la biblioteca?
Muchos de los formularios de impuestos federales están disponibles en un cuaderno de formularios reproducibles en cada Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett. Puede sacar fotocopias de los formularios por 15 centavos la página. Sí prefiere, el personal de la biblioteca le ayudará a localizar y imprimir los formularios federales y/o estatales que necesite usando recursos electrónicos, por un cargo de 15 centavos la página también.
Pueden ser imprimidos formularios de impuestos federales desde la página web de la Oficina de Impuestos Internos (Internal Revenue Service - IRS) http://www.irs.gov . Esta página web además provee un enlace para formularios individuales estatales. La Oficina de Impuestos Internos (Internal Revenue Service - IRS) provee un enlace para descargar el programa Adobe Acrobat necesario para imprimir los formularios.
¿Cómo puedo hacer una pregunta por correo electrónico?
Puede enviar su pregunta haciendo clic aquí o seleccionando Preguntas (AskInfo) desde nuestra página web. Normalmente recibirá una respuesta a su pregunta en 24 horas. Por supuesto, puede recibir repuesta a su pregunta visitando cualquier Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett o llamando a la Línea de Ayuda de la Biblioteca 770-978-5154 durante las horas que estamos abiertas y seleccionando la opción “Información (Information Librarians).”
¿Por cuánto tiempo puede tener un material de la biblioteca?
Puede tener un material de la biblioteca por 21 días. Muchos materiales pueden ser renovados dos veces más por 21 días adicionales si es que nadie está esperando ese material.
¿Puedo devolver materiales de la biblioteca a cualquier Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett?
Sí, materiales pueden ser devueltos en cualquier Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett. Localizaciónes de las Sucursales (Branch Locations)
¿La biblioteca cobra multas?
Sí los materiales son devueltos a tiempo no hay ninguna multa por su uso. Una multa de 20 centavos por día por cada material se cargará después de la fecha de vencimiento.
¿Cómo puedo renovar un material?
La mayoría de los materiales pueden ser renovados por 21 días adicionales si es que nadie está esperando ese material. Materiales con alta demanda y cantidad limitada de nuestra colección “Just Looking” no pueden ser renovados.
Hay varias maneras para renovar un material:
1. Ir a la página web de la biblioteca: http://www.gwinnettpl.org Tiene que saber su número de tarjeta de biblioteca y su número de identificación personal (PIN) de 4 dígitos. Esa opción está disponible 24 horas al día.
Haga clic en el botón “Autoservicio (Self Service),” y selecciona “Cuenta/Catálogo ingresa (Account/Catalog login).”
1. Haga clic “Mi Cuenta (My Account)” en la parte superior de la pantalla.
2. En la pantalla de Ingreso al Sistema (Login) entre su número de tarjeta de biblioteca de 14 dígitos y su número de identificación personal (PIN) de 4 dígitos y haga clic en el botón Ingresar (Login).
3. En la pantalla Account Overview haga clic en “Materiales Chequeados (Items Out).”
4. Para renovar todos los materiales que están elegibles para renovar localice la casilla en la barra azul al comienzo de la lista y seleccione el botón Renovar (Renew) directamente arriba de la lista. Para renovar específicos títulos seleccione la casilla al costado de esos títulos y entonces haga clic en el botón Renovar (Renew) debajo de la lista.
5. Sí un título no puede ser renovado recibirá un mensaje indicando la razón por la cual no puede ser procesado. Una vez renovados, la fecha de vencimiento cambiará.
2. Llamar a la Línea Automática de Renovación 770-822-5351, y seguir las instrucciones. Necesitará saber su número de tarjeta de la biblioteca y su número de identificación personal (PIN) de 4 dígitos. Esa opción está disponible 24 horas al día.
3. Llamar 770-822-4522 durante las horas abiertas de la biblioteca. Selecciona la opción “Bibliotecarias de Información (Information Librarians).”
4. Solicitar la renovación de materiales en el Mostrador de Ayuda en cualquier Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett.
¿Puedo registrar para votar en la biblioteca?
Sí. Cuando obtiene una tarjeta de la biblioteca se le ofrecerá la oportunidad de registrarse para votar o cambiar su información de votar. Formularios de registración prepagadas también están disponibles en todas las Sucurales de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett. Puede llenar este formulario en cualquier momento y enviarlo a la Oficina de la Secretaria del Estado de Georgia (the Georgia Secretary of State) su mismo.
Para ser elegible por registrarse para votar tiene que:
1. Ser ciudadano de Los Estados Unidos y un residente legal de Georgia.
2. Tener al menos 17 años y medio de edad para registrarse y 18 años de edad para votar.
3. No estar cumpliendo una sentencia por felonía que concerne a acciones contra lo moral.
4. No haber sido declarado judicialmente incompetente mental.
Para Su Información (FYI): Para ser elegible para votar en la mayoría de elecciones el último día para registrarse es 30 días antes de la fecha de elección.
¿Puedo realizar búsquedas en el catálogo de la biblioteca por Internet?
Sí, puede buscar en el catálogo de la biblioteca 24 horas al día desde cualquier computadora con acceso al Internet.
1. Para acceder a la página web de la biblioteca: http://www.gwinnettpl.org .
¿Puedo usar la información de las bases de datos de la biblioteca vía Internet? Sí, la biblioteca subscribe a muchas bases de datos disponibles en el Internet. Puede usar la mayoría de estas bases de datos 24 horas al día desde cualquier computadora que tiene acceso al Internet y si tiene una tarjeta de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett.
Acceso a la página web de la biblioteca: http://www.gwinnettpl.org . Seleccionar Todos Los Recursos (All Resources) o haga clic en el ícono de Bases de Datos Primas (Premium Databases), después ingrese su número de tarjeta de biblioteca y su número de identificación personal (PIN) en la pantalla de Autentificación de Acceso por Internet (Remote Access Authentication).
Nota: Tiene que abrir una cuenta de netLibrary para tener acceso a la colección de Libros Electrónicos de Galileo de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett. Tiene que abrir su cuenta desde una computadora de las Sucursales de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett. Si desea, puede llamar 770-978-5154 y el personal de la biblioteca le ayudará abrir su
cuenta de netLibrary. Después de abrir su cuenta, puede ingresar a netlibrary vía Internet.
Nota: Si usted es residente del Condado de Gwinnett, tiene propiedad en el Condado de Gwinnett, o si es empleado del gobierno del Condado de Gwinnett o del Sistema de Escuelas Públicas del Condado de Gwinnett, o si es estudiante, profesor o empleado de Gwinnett University Center puede aplicar para una tarjeta de la biblioteca por Internet.
¿Comó puedo reservar un libro u otro material de la biblioteca?
La mayoría de los materiales pueden ser reservados y guardados en la Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett que usted elija para ser recojidos en dicha Sucursal. Cuando encuentra un título que busca lo puede reservar y ponerlo en espera y cuando esté disponible, se le enviará a la Sucursal que usted elija. Para poner un título reservado en espera necesita saber su número de tarjeta de la biblioteca de 14 dígitos y su número de identificación personal (PIN) de 4 dígitos. Hay tres maneras de reservar un título:
1. Ir a la página web de la biblioteca: http://www.gwinnettpl.org , escoger “Autoservicio (Self Service).” Esta opción está disponible 24 horas al día.
Cuando encuentra un título qué le gustaría tener haga clic en el Solicitar un Material (Request Item) botón .
2. Llamar 770-822-4522 durante el horario de atención al público de la biblioteca y seleccionar la opción “Bibliotecarias de Información (Information Librarians).” El personal de la Línea de Ayuda de la Biblioteca le asistirá en su solicitud.
3 3. Solicitar ayuda del Personal de Información en cualquier Sucursal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett.
¿Puedo mandar o recibir faxes personales en las Sucursales de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett?
No, la biblioteca no ofrece el servicio de fax público.
¿Ofrece la biblioteca programas procesadores de texto e otros programas de oficina/personal? ¿Hay máquinas de escribir disponibles?
No, la biblioteca actualmente no ofrece programas de procesadores de texto ni de otros programas de oficina/personal para los clientes. Haga clic aquí para una lista de organizaciones qué ofrecen recursos de programas de procesadores de texto y preparación de documentos.
¿El Personal de la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett realiza control de examenes? (Revisión 03/12/04)
No, la Biblioteca Pública del Condado de Gwinnett no ofrece el servicio de control de examenes por no contar con el suficiente y debido al tiempo en la computadora.
BPCG Virtual
Revisada 31/08/05
NOR-mba
2006
GCPL Virtualville
02/26/07